Termini e Condizioni_OLD2
Diritto di recesso (D.L. 206/2005)
Per legge la vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza.
Il diritto di recesso permette al cliente di restituire il prodotto ordinato nel caso in cui cambi idea riguardo al suo acquisto.
Ai sensi del D.L. 206/2005, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Tale diritto deve essere esercitato entro 14 giorni dal ricevimento della merce comunicandoci la sua decisione tramite:
- E-mail indirizzata al servizio clienti
In qualsiasi caso, l'intenzione di recedere dall'acquisto deve essere confermata con Raccomandata A.R. indirizzata a:
Niko Srl
Via Bargellino n. 27, 40012 Calderara di Reno (BO)
da inviarsi perentoriamente entro i dieci giorni dal ricevimento della merce (fa fede il timbro postale).
La comunicazione di recesso dovrà contenere:
- L'indicazione degli articoli rispetto ai quali si intende esercitare il diritto di recesso;
- Il Numero Ordine con la conferma dell'acquisto;
- I dati identificativi (nome, cognome/ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail);
- Le coordinate bancarie (Banca, numero Agenzia, intestatario del conto corrente, numero del c/c,codice CIN, codici ABI e CAB) per la restituzione dell'importo di acquisto;
La merce dovrà quindi essere restituita a spese dell'acquirente (€ 6,80) a TopMask19 entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso, in perfetto stato di conservazione.
Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvederemo ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura.
Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità al D.L. 206/2005
Politica per i resi su TopMask19:
Puoi restituire i tuoi articoli presso TopMask19 entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine. I resi possono essere richiesti direttamente dal tuo account utente su TopMask19, visualizzando il dettaglio dell'ordine per il quale vuoi avvalerti del diritto di recesso. Una volta richiesto il reso potrai scaricare la nota di restituzione in formato pdf, con tutte le indicazioni per proseguire.
Per assicurare una rapida elaborazione del reso indica chiaramente sull’imballaggio dei prodotti che stai restituendo il nostro indirizzo:
Niko Srl
Via Bargellino n. 27
40012 Calderara di Reno (BO)
Assicurati di specificare anche il numero di resa, che troverai nella nota di restituzione.
Nota: le spese di spedizione sono a carico dei clienti che restituiscono i prodotti entro il periodo di 14 giorni.
Utilizzare esclusivamente l'imballo originale.
Rimborsi:
La procedura di rimborso verrà avviata non appena avremo ricevuto l’articolo. Il metodo di elaborazione del rimborso dipende dal metodo di pagamento originariamente utilizzato.
Tempi di elaborazione del rimborso?
Dopo che i prodotti saranno arrivati presso i magazzini di TopMask19, inizieremo a elaborare il rimborso. Sono necessari 5-7 giorni affinché il rimborso venga accreditato sul tuo conto.
Garanzia
In caso di difetti di conformità dei Prodotti acquistati su TopMask19, il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti attraverso la specifica sezione Contatti del sito.
Tutti i prodotti venduti da TopMask19 sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura-ricevuta) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.